الرئيسية / اسئلة واجوبة

اسئلة واجوبة

ماهو متجر المحبة للهدايا ؟

متجر الكتروني متخصص لإرسال هديتك وتوثيق علاقاتك الاجتماعية بكل من يحيط بك ، وهو نافذتك المتجددة إلي عالم الإهداء عن بعد من خلال شبكة الانترنت .

 

الشراء وطريقة الدفع

كيف يمكنني الشراء والاهداء من متجر المحبة للهدايا ؟

عند وجود منتج ترغب في شرائه ، قم بالضغط علي اضافته لسلة الشراء الالكترونية في الموقع ثم

( اكمل خطوات تعليمات الشحن والدفع ) لإتمام عملية الشراء

ايضا يمكنك الطلب مباشرة عبر الواتساب او المراسلة الخاصة لحساباتنا في الشبكات الاجتماعية

حيث يقوم موظفين خدمة العملاء بخدمتك واضافة طلبك وجميع مايلزم وتزويدك بجميع البيانات لتوفير خدمة اسرع واسهل

هل احتاج الى تسجيل الدخول علي متجر المحبة للهدايا قبل شراء المنتجات ؟

سيقوم المتجر تلقائية بعملية تسجيلك عند ارسال طلب جديد كزائر لذا لابد من التاكد من عملية ادخال عنوان المرسل الصحيح عند تعليمات عنوان الشحن

 

ماهي الدول التي يخدمها متجر المحبة للهدايا ؟

يمكن الشحن وتوصيل لجميع مناطق السعودية وجميع دول العالم حسب نوع الهدية  .

 

ماهي خيارات الدفع المتاحة علي متجر المحبة للهدايا ؟ وكيف يمكنني الدفع ؟

التحويل البنكي  _ التحويل الشخصي _ البطاقات الائتمانية فيزا وماستركارد – سداد

 

هل يمكنني الدفع نقدا عند طلب منتج من متجر المحبة للهدايا ؟

عفوا ، خدمة الدفع عند الاستلام غير متوفرة ، ولكن يمكن الدفع في مدينة جدة فقط عبر مندوبنا .

 

الشحن وتسليم المنتج

    • كيف يقوم متجر المحبة للهدايا بتوصيل طلبي ؟
    • نحن مجهزون بفريق متميز من الشركات اللوجستيه الرائدة وهم من يقومون بتوصيل منتجاتك بسرعة يدا بيد .

 

    • متي يمكنني استلام الهدية ؟ متي يقوم متجر المحبة للهدايا بتسليم الهدية ؟
    • يبدأ تجهيز الهدية بعد تاكيد الطلب وعملية التحويل البنكي ، حيث يتم شحنها وتسليم المنتجات من 3 – 5 أيام داخل السعودية.

 

    • ماهى الدول التي يقوم متجر المحبة للهدايا بتوصيل المنتجات اليها ؟

جميع دول العالم . ونعتذر عن شحن اي منتجات من السوائل والعطور والمواد المحظورة  لخارج المملكة حسب شروط شركات الشحن والقوانين المحلية

 

    • كيف يمكنني تتبع الطلب الخاص بى ؟

يمكنك تتبع الشحنة عبر رقم امر الشحن الخاص بطلبك الذي سيتم ارساله لك مع رابط شركة الشحن

 

    • هل يمكنني شحن الطلب الى عنوان أخر غير الذي تم الشحن إليه مسبقا ؟ وكيف ؟

نعم يمكننك ذلك ، تستطيع ببساطة إضافة عنوان جديد إلي حسابك عند إتمام الشراء وذلك بإضافة ( عنوان جديد ) .

 

سياسة الاستبدال و الاسترجاع والخصوصية

    • ماهى ضمانات متجر المحبة للهدايا على المنتجات ؟

بشكل عام فان منتجاتنا تأخد ضمانات الوكيل .

 

    • ماهي سياسة الاستبدال والاسترجاع ؟

في حال وجود خلل مصنعي أو تلف في المنتج قبل استخدامه  يتم استرجاعه  خلال 7-10 ايام ولابد تبليغ خدمة العملاء فورا .

 

    • ماهى سياسة الخصوصية ؟ هل يتم الاحتفاظ ببيانات بطاقتي الائتمانية ؟

سياسة الخصوصية واضحة ومعتمدة ، لا يحتفظ متجر المحبة للهدايا بأي معلومات مالية خاصة ولن يستخدم اى بيانات شخصية خلاف ما تم توضيحه في سياسة الخصوصية ، الهدف الأساسي من جميع البيانات الشخصية هو تقديم تجربة تسوق آمنة فعالة ومريحة .متجر المحبة مزود ببرمجة دفع امنة للذين يرغبون استخدام بطاقاتهم الائتمانية حيث تتم عملية الدفع عبر مزودين خدمة وبنوك شهيرة ولا نقوم نحن ابداء بالاطلاع على بيانات الدفع حيث يقوم الموقع بتحويل العميل الى منصة خارج تحكمنا وتخص مزود الخدمة لعملية الدفع الامنة .

 

 

التفاعل مع متجر المحبة للهدايا والتواصل معنا

    • كيف يمكنني التواصل معكم ؟ قد يكون لدي سؤال أو طلب أو شكوى أو أحتاج الي التحدث الى شخص ما ؟

يمكنكم التواصل معنا

عبر صفحة اتصل بنا او

واتساب (966536915915 )

البريد الالكتروني info@4loving.com

 

 

    • هل متجر المحبة للهدايا متواجد علي شبكات التواصل الاجتماعية ؟

نعم لمتجر المحبة للهدايا تواجد علي شبكات التواصل الاجتماعي :
4lovingstore:Twitter
4lovingstore:Facebook
4loving_store:Instagram

 

 

    • أرغب في بيع منتجاتي عن طريق متجر المحبة للهدايا ، كيف يمكنني التواصل معكم ؟

نحب التعرف علي المنتجات الجديدة طوال الوقت ، من فضلك أرسل أيميل الي info@4loving.com

بمعلومات الاتصال الخاصة بك وموجز عما تريد أن تبيعه وسوف نعاود الاتصال بك في اقرب وقت ممكن ( لا نقبل باي منتجات مزيفة أو غير قانونية )

رسالة سريعة

رسالة او طلب عاجل

14 + 1 =