الرئيسية / الشحن والتغليف

الشحن والتغليف

الورد الطبيعي والشوكلاته :

يتم تجهيز الورد الطبيعي والشوكلاته وتغليفها في نفس منطقة العميل وتوصيلها طازجة يوميا  عبر مندوبينا ووكلائنا في جميع مناطق المملكة

وهي ايضا لا يمكن شحنها عبر شركات الشحن جوا او برا  حسب الانظمة لذلك نوصلها لكم طازجة ومميزة بجودة عالية باذن الله

يمكنكم معرفة مناطق توفر الخدمة والاصناف عبر قسم الورد الطبيعي والتواصل مع موظفين خدمة العملاء لخدمتكم بشكل افضل

 

الهدايا العينية المغلفة :

يتم تجهيز الهدايا التي يسمح شحنها عبر شركات الشحن او عبر مندوبين للعنوان الذي يحدد العميل حسب الفترة المقدرة لكل طلب

ولمعرفة مدة تنفيذ الطلبات يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عند الطلب وشكرا

نقدم التغليف العادي لجميع الهدايا مجانا ويمكن للعميل طلب تغليف خاص او فكرة او تصميم خاص ويتم دفع رسوم اضافية يقدرها المتجر لهذه الخدمة

كما يمكن تزيد مدة تنفيذ الطلبات حسب نوع التغليف والطلبات الخاصة التي يطلبها العميل

جميع الهدايا لا يمكن استرجاعها بعد تاكيد الطلب والتحويل والبدء في التنفيذ

ويمكن للعميل الحصول عليها وتغير العنوان لاي مستلم جديد قبل الشحن

في حالة استلام الطلب وبه خطاء اي منتج غير المطلوب يتم استبداله خلال 14 يوم حسب رغبة العميل

اما في حالة استلام المنتج الصحيح وكان التلف في التغليف فقط بسبب عوامل الشحن فلا يمكن استبداله

ويتم تعويض العميل بقسيمة شرائة فقط بقيمة 100 ريال مهما كانت تكلفة التغليف

يتم الشحن عبر شركات الشحن الشهيرة ( سمسا ) (البريد السعودي ) (زاجل ) او عبر مندوبين معتمدين

قد تختلف بعض الطلبات في رسوم الشحن حسب الكمية والحجم وشركة الشحن او ان المنتج لا يشمل الشحن المجاني

يرجى التواصل مع خدمة العملاء والمبيعات للاستفسار قبل الطلب او لطلب هدية خاصة

نحن نعدكم بتقديم افضل خدمة وجودة ممكنة ونعتذر عن اي اخطاء قد تحدث اثناء تنفيذ الطلب غير مقصودة

وفي حالة حدوث اي خلاف مع العميل نقوم بعملية التراضي دون اللجوء لاي اطراف اخرى مالم يلزم ذلك .

 

شروط واتفاقية الشحن والتوصيل :

جميع ما نقوم بعرضه وبيعه نستطيع شحنه وتوصيله عبر عقودنا الرسمية مع الشركات والمندوبين

لذا نحن ملتزمين بجميع شروط واحكام هذه العقود بحيث لا نستطيع شحن الممنوعات وكل ما يمنع شحنه من المنتجات او يحرم استخدامه نظاميا

ولذلك فان العميل يكون ايضا ملزم معنا في هذه الاتفاق وهو يتحمل كامل المسئولية على المعلومات التي يزودنا بها للهدايا وعناوين المستلمين للهدايا

وغرض الاهداء وانه يحق له ويوفوضنا في تنفيذ طلبه وارسال الهدية للعنوان المطلوب . نقوم بتاكيد وتامين وصول الهدية سليمة يدا بيد

ولا نتحمل اي مسئولية بعد تسليم الهدية للمستلم , وفي حالة استلام اي هدية تالفة او غير متطابقة نقوم باستبدالها خلال 15 يوم .

لا يحق للعميل الغاء الطلب او استرجاع اي مبالغ بعد عملية تاكيد الدفع . ونلتزم بتوصيل طلبه للعنوان المطلوب خلال فترة تنفيذ الطلب .

ونحن ملتزمون بعملية التوريد والتغليف والتوصيل ولا نتحمل اي مسئولية اتجاه عملية الاهداء بين المرسل والمستلم

يمنع شحن العطور والسوائل والماكولات وبعض الممنوعات دوليا لذا يتطلب منك التاكد من نوع المنتج وعنوان الشحن قبل تاكيد الشحن

او تواصل مع موظفين خدمة العملاء لخدمتك وتوجيهك لاستخدام الموقع والخدمات

 

 

رسالة سريعة

رسالة او طلب عاجل

6 + 2 =